Forsendelses- og leveringspolitik

Gratis verdensomspændende forsendelse

Hos IceTrayCo er vi glade for at kunne tilbyde gratis forsendelse til alle lande, vi leverer til. Vores populære isterningebakker og -forme sendes direkte fra vores leverandørers lagre med sporing, hvilket hjælper os med at holde vores forsendelse helt gratis for dig.

Leveringstider og sporing

• Standardlevering: Ordrer ankommer normalt inden for 7 til 20 hverdage.
• Yderområder: Levering kan tage op til 30 hverdage for fjerntliggende områder.
• Ordresporing: Når din ordre er afsendt, sender vi dig et sporingsnummer via e-mail. Du kan bruge dette nummer til at spore din pakke på transportørens hjemmeside. Hvis du har en konto hos os, kan du også se dine ordrer og sporingsoplysninger ved at logge ind og gå til Konto > Ordrer.

Manglende eller forsinkede ordrer

Hvis din ordre ikke er ankommet efter 20 hverdage, bedes du kontakte os på [email protected] eller bruge vores kontaktformular. Venligst inkluder dit ordrenummer i din besked. Vi vil spore forsendelsen, og hvis den er gået tabt, sender vi din ordre igen eller refunderer dig fuldt ud.

Priser, skatter og afgifter

• Priserne vises i din lokale valuta.
• Moms/VAT inkluderet: Hvor vi opkræver moms eller VAT (herunder Australien, New Zealand, Storbritannien, EU, Schweiz, Norge, Singapore, Japan og Korea), er afgiften allerede inkluderet i den viste pris.
• Canada: GST/HST lægges til ved kassen.
• Andre lande: Eventuelle importafgifter eller skatter, der opkræves af dit modtagerland, betales ved levering.

Lovvalg og virksomhedsoplysninger

IceTrayCo drives af HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), baseret i Melbourne, Victoria, Australien. Alle transaktioner og politikker er underlagt lovgivningen i Victoria, Australien. Dine rettigheder i henhold til den australske forbrugerlovgivning gælder altid.